All FAQs

« FAST » est un acronyme signifiant « First Advantage et Sterling se transforment ». Il désigne l’union de nos deux sociétés en vue de révolutionner l’industrie de la vérification des antécédents.

First Advantage détient désormais Sterling et toutes ses filiales, incluant Vault Workforce Screening et National Crime Check (NCC).

L’acquisition vous présente trois avantages principaux : 1) un réseau plus vaste d’employés et de fournisseurs pour réduire le délai de réponse ; 2) un investissement accru dans les technologies pour offrir des expériences de qualité supérieure aux clients et aux candidats et ; 3) des connaissances approfondies du secteur pour vérifier les données des candidats de manière plus rapide et conforme.

Cliquez ici pour lire le communiqué de presse.

Sterling comptait parmi sa clientèle un grand nombre des 500 premières entreprises américaines selon Fortune. Leur intégration à First Advantage vous donnera un meilleur aperçu de l’évolution du recrutement dans tous les secteurs. Nous sommes impatients de collaborer avec ces clients de longue date à compter de 2025.

La satisfaction des clients est l’une des priorités de First Advantage. Notre objectif est d’offrir une expérience de première classe aux clients de nos sociétés fusionnées sans perturber inutilement leurs activités et leurs processus opérationnels. Les clients pourront continuer d’utiliser leur plateforme actuelle.

Non. Pour le moment, il n’est pas nécessaire pour vous de changer de plateforme.

Pour discuter d’un changement de plateforme, contactez votre conseiller en succès client.

La satisfaction des clients est la priorité de First Advantage. Nous n’avons pas l’intention de consolider les deux plateformes pour le moment. Notre objectif est de proposer des solutions et des processus innovants et optimisés pour aider nos clients à recruter judicieusement, à accélérer le recrutement et à offrir une expérience inégalée à leurs candidats. Nous continuerons d’analyser les deux plateformes et de trouver de nouveaux moyens d’en améliorer l’efficacité.

Les contrats et les prix ne changeront pas, sauf si de nouveaux services sont ajoutés.

Oui.

Pour le moment, le seul changement prévu est l’ajout de la marque First Advantage aux produits que vous utilisez actuellement. Au cours des prochains mois, de nouveaux produits et services vous seront suggérés pour vous aider à recruter plus judicieusement et à accélérer l’intégration. Vous pourrez accepter ou rejeter nos suggestions. Cela ne changera pas notre engagement à éviter les interruptions de service et à vous offrir un soutien ciblé.

Sterling fera partie de First Advantage dès la conclusion de l’acquisition. Tous les contrats actuels demeureront en effet et ne nécessiteront aucun ajustement.

Aucun changement immédiat n’est prévu en ce qui concerne l’administration de votre compte et les ressources de soutien dont vous disposez. Vous serez averti rapidement en cas de changement.

Veuillez contacter vos conseillers actuels. Notre équipe s’engage à vous fournir un service exceptionnel.

Oui. Vos produits et vos rapports resteront disponibles et vous pourrez continuer de les utiliser.

Oui. First Advantage détient les certifications ISO 27001, ISO 27701, SOC 1 et SOC 2. Notre programme de gestion du risque est adéquat et proactif.

Dans les prochains mois, les factures que vous recevrez seront au nom de First Advantage. Nous vous prions également d’adresser vos paiements à First Advantage. Vous pouvez continuer d’utiliser le même mode de paiement (transfert de fonds électronique, virement bancaire, etc.).

Votre chargé de compte est la meilleure source d’information dont vous disposez. Vous pouvez également envoyer vos questions à solutions@fadv.com.

Veuillez contacter Investors@fadv.com.

Veuillez contacter FACommunications@fadv.com.

Cliquez ici pour lire le communiqué de presse.

First Advantage Corporation.

Le siège social de First Advantage est situé à l’adresse suivante : 1 Concourse Parkway NE, Suite 200, Atlanta GA 30328.

Chaque dossier sera évalué au cas par cas. Vous serez contacté si cela est nécessaire.

Veuillez contacter vos personnes-ressources actuelles.

Pas pour le moment. Il vous faudra modifier le nom du destinataire à « First Advantage » dans les 90 prochains jours.

Veuillez cliquer ici pour contacter le Service d’approvisionnement de First Advantage.

Cliquez ici pour lire le communiqué de presse.

Pour le moment, veuillez contacter votre conseiller First Advantage si vous avez des questions concernant votre relation avec First Advantage et votre conseiller Sterling si vous avez des questions concernant votre relation avec Sterling.

Aucun changement n’est prévu pour le moment. Au cours des prochaines semaines, nous conviendrons de la marche à suivre pour gérer nos partenariats et vous contacterons en cas de changement.

Pour le moment, nous continuerons de respecter les contrats individuels. Nous évaluons toutefois les contrats des entreprises qui ont formé un partenariat avec Sterling et avec First Advantage et les contacterons dans les semaines à venir.

Non. Aucun changement de ce genre n’est prévu pour le moment.

Jusqu’à avis contraire, la marche à suivre pour traiter les frais de partenariat et le partage des recettes ne changera pas.

Veuillez contacter votre conseiller Sterling si vous avez des questions à l’égard de votre entente de partenariat.

L’expérience candidat n’a pas changé, ni pour les candidats de Sterling ni pour ceux de First Advantage.

Visitez le https://mybackgroundcheck.sterlingbackcheck.ca/fr/.

All FAQs

Clients

Que signifie « FAST » ?

Que signifie l’acquisition de Sterling par First Advantage ?

Quels sont les avantages de l’acquisition pour mon entreprise ?

Où puis-je trouver l’annonce officielle ?

Que savez-vous de la clientèle de Sterling ?

Quelles modifications seront-elles apportées aux solutions et aux plateformes de Sterling et de First Advantage à la suite de l’acquisition ?

Me demandera-t-on de transférer mon compte à une plateforme appartenant à First Advantage ?

Me demandera-t-on de transférer mon compte à une plateforme appartenant à Sterling ?

Est-ce possible pour moi de transférer mon compte à une plateforme appartenant à First Advantage ?

Est-ce possible pour moi de transférer mon compte à une plateforme appartenant à Sterling ?

Avez-vous l’intention de consolider les plateformes de Sterling et de First Advantage ? Si c’est le cas, quelle plateforme comptez-vous garder ?

Les contrats et les prix des services changeront-ils ?

Les clients de Sterling garderont-ils l’accès à leur compte, leur tableau de bord et leurs rapports ?

Des changements seront-ils apportés à mon programme à la suite de l’acquisition de Sterling par First Advantage ?

Quand mon compte d’entreprise sera-t-il transféré de Sterling à First Advantage ?

Les coordonnées du service à la clientèle et de mon chargé de compte changeront-elles ?

Ai-je un nouveau point de contact ? Qui dois-je contacter si j’ai un problème ?

Pourrais-je accéder à mes anciens rapports ?

Les mesures de sécurité et les certifications de First Advantage sont-elles équivalentes à celles de Sterling ? Les données demeureront-elles aux États-Unis ?

Devrions-nous modifier les méthodes que nous utilisons pour transmettre nos paiements à Sterling ?

J’aimerais discuter davantage de l’acquisition et des avantages qu’elle présente à mon organisation. Qui puis-je contacter ?

Investisseurs/journalistes

Je suis un investisseur. Qui devrais-je contacter ?

Je suis un journaliste. Qui devrais-je contacter ?

Je suis un analyste. Qui devrais-je contacter ?

Fournisseurs

Où puis-je trouver l’annonce officielle ?

Quel est désormais le nom de l’entreprise ?

Quelle adresse devrais-je utiliser pour contacter l’entreprise ?

Mon entreprise devra-t-elle faire l’objet d’une nouvelle enquête ou d’un nouveau processus de certification ?

Continuerons-nous de faire affaire avec les mêmes agents à l’approvisionnement ?

Devrions-nous modifier les méthodes que nous utilisons pour transmettre nos factures à Sterling ?

Notre entente de fournisseur avec Sterling arrive bientôt à échéance. Qui devrais-je contacter ?

Partenaires d’intégration

Où puis-je trouver l’annonce officielle ?

Mon entreprise a déjà conclu un partenariat avec Sterling et un autre partenariat avec First Advantage. Nous avons différentes personnes-ressources. Que puis-je faire pour faciliter l’intégration de nos deux partenariats ?

Le partenariat que nous avons formé avec vous changera-t-il ? Si oui, à quelle date ?

Y aura-t-il des changements apportés au partenariat que nous avons conclu avec Sterling ? Les contrats qui ont été conclus avec Sterling seront-ils respectés ?

J’ai une question sur mon partenariat. Au lieu de contacter mon conseiller Sterling, devrais-je contacter un représentant de First Advantage ?

Nous faut-il modifier la manière dont nous soumettons les factures qui étaient destinées à Sterling ?

Notre entente de partenariat avec Sterling arrive bientôt à échéance. Qui devrais-je contacter ?

Candidats

Que signifie l’acquisition pour les candidats ?

Comment puis-je consulter l’état de ma vérification d’antécédents ?